Πολιτική Επιστροφών

Εισαγωγή

Το παρόν έγγραφο καθορίζει τους όρους και τις προϋποθέσεις που διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας https://www.christakisathens.com/ και την αγορά προϊόντων μέσω αυτής (εφεξής οι «Όροι»), η οποία λειτουργεί από την επιχείρηση με τον διακριτικό τίτλο «Christakis», με έδρα την Αθήνα, Κριεζώτου 5.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους Όρους πριν ξεκινήσετε τη χρήση της ιστοσελίδας. Η χρήση της ιστοσελίδας προϋποθέτει και συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των Όρων. Σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε από τους Όρους, οφείλετε να αποφύγετε τη χρήση και την πλοήγηση στην ιστοσελίδα.

Οι Όροι ενδέχεται να τροποποιούνται κατά καιρούς και το εκάστοτε επικαιροποιημένο κείμενο θα είναι διαθέσιμο στην ιστοσελίδα. Είναι δική σας ευθύνη να τους συμβουλεύεστε τακτικά.

Οι Όροι διέπονται από την ελληνική νομοθεσία και ιδίως από τις διατάξεις περί προστασίας καταναλωτή, ηλεκτρονικού εμπορίου, προστασίας προσωπικών δεδομένων και πνευματικής ιδιοκτησίας, όπως εκάστοτε ισχύουν.

Χρήση της ιστοσελίδας μας

Οι χρήστες υποχρεούνται να χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα αποκλειστικά με νόμιμο τρόπο, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και την εφαρμοστέα νομοθεσία. Ενδεικτικά, αναλαμβάνετε:

• Να μην πραγματοποιείτε ψευδείς ή δόλιες παραγγελίες.
• Να μην δημοσιεύετε/αποστέλλετε/μεταδίδετε περιεχόμενο παράνομο ή που παραβιάζει δικαιώματα τρίτων (π.χ. προσωπικά δεδομένα, πνευματική ιδιοκτησία).
• Να μην παραπλανάτε τρίτους για την προέλευση περιεχομένου ή βλάπτετε τη φήμη μας/τρίτων.
• Να μην θέτετε σε κίνδυνο την ασφάλεια της ιστοσελίδας ή εμποδίζετε την πρόσβαση άλλων χρηστών.
• Να μην εισάγετε/μεταδίδετε υλικό που περιέχει ιούς, malware ή αρχεία/προγράμματα που προκαλούν διακοπή ή βλάβη.
• Να μην παρέχετε σκοπίμως ανακριβή στοιχεία επικοινωνίας ή άλλα στοιχεία.

Με την υποβολή παραγγελίας δηλώνετε ότι είστε άνω των 14 ετών και έχετε νομική ικανότητα να συνάπτετε συμβάσεις.

Σε περίπτωση παράνομης χρήσης ή παραβίασης των Όρων, υποχρεούστε να μας αποζημιώσετε για κάθε άμεση ή έμμεση ζημία.

Υποβολή παραγγελίας

Για να υποβάλετε παραγγελία, ακολουθείτε τα βήματα της διαδικασίας αγοράς. Μετά την ολοκλήρωση θα λάβετε e-mail επιβεβαίωσης παραλαβής.

Η υποβολή παραγγελίας δεν συνεπάγεται σύναψη σύμβασης πώλησης έως ότου η παραγγελία γίνει ρητά αποδεκτή από εμάς. Με την αποδοχή, θα λάβετε e-mail έγκρισης με στοιχεία παραγγελίας και αποστολής.

Διαθεσιμότητα προϊόντων

Οι παραγγελίες τελούν υπό τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Αν δεν υπάρχει απόθεμα, διατηρούμε το δικαίωμα να προτείνουμε υποκατάστατα ίδιας ή παρόμοιας ποιότητας και αξίας. Αν δεν τα επιθυμείτε, θα γίνει επιστροφή χρημάτων για τα μη διαθέσιμα προϊόντα.

Απόρριψη παραγγελίας

Ενδέχεται σε εξαιρετικές περιπτώσεις να χρειαστεί να απορρίψουμε παραγγελία. Αν έχει προηγηθεί χρέωση, θα γίνει πλήρης επιστροφή του ποσού. Πέραν αυτής, δεν δημιουργείται ευθύνη σε σχέση με την απόρριψη.

Παράδοση

Θα καταβάλουμε προσπάθεια παράδοσης εντός του χρόνου που αναφέρεται στο e-mail έγκρισης ή, αν δεν αναφέρεται ημερομηνία, εντός του εκτιμώμενου χρόνου που εμφανίζεται στην επιλογή τρόπου αποστολής και σε κάθε περίπτωση εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.

Αν υπάρξει καθυστέρηση (π.χ. λόγω εξατομίκευσης ή απρόβλεπτων περιστάσεων), θα σας ενημερώσουμε και θα μπορείτε είτε να ορίσετε νέα ημερομηνία είτε να ακυρώσετε με πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Μεταβίβαση κινδύνου και κυριότητας

Ο κίνδυνος για τα προϊόντα μεταβιβάζεται σε εσάς από τη στιγμή που εσείς ή τρίτο πρόσωπο που υποδείξατε (εκτός μεταφορέα) αποκτά τη φυσική κατοχή/έλεγχο των προϊόντων.

Η κυριότητα μεταβιβάζεται μετά την πλήρη εξόφληση όλων των οφειλόμενων ποσών, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης.

Τιμή και πληρωμή

Οι τιμές είναι αυτές που αναγράφονται στην ιστοσελίδα, εκτός προφανούς σφάλματος. Αν διαπιστωθεί σφάλμα τιμής, θα σας δοθεί η δυνατότητα επιβεβαίωσης στη σωστή τιμή ή ακύρωσης με πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ, αλλά δεν περιλαμβάνουν έξοδα αποστολής, τα οποία προστίθενται στο σύνολο.

Πολιτική Επιστροφών

9.1 Δικαίωμα υπαναχώρησης

Αν είστε καταναλωτής, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς αιτιολογία.

Για άσκηση υπαναχώρησης, αποστείλετε e-mail στο info[at]christakisathens[dot]com με σαφή δήλωση υπαναχώρησης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα του Παραρτήματος Α (προαιρετικά).

9.2 Αποτελέσματα υπαναχώρησης

Σε περίπτωση υπαναχώρησης, θα επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης, εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας, με το ίδιο μέσο πληρωμής.

Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή έως ότου παραλάβουμε τα προϊόντα ή λάβουμε απόδειξη αποστολής τους. Ευθύνεστε μόνο για τυχόν μείωση αξίας από χρήση πέραν του αναγκαίου για έλεγχο φύσης/χαρακτηριστικών/λειτουργίας.

9.3 Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων

Αν το προϊόν δεν είναι όπως περιγράφεται, επικοινωνήστε άμεσα στο +30 2103613030 ή στο info[at]christakisathens[dot]com με στοιχεία προϊόντος, αποδεικτικό αγοράς και την έλλειψη.

Η επιστροφή μπορεί να γίνει στο κατάστημα ή με courier με έξοδα της εταιρείας. Θα σας ενημερώσουμε για δυνατότητα επιστροφής χρημάτων και/ή αντικατάστασης. Σε επιστροφή χρημάτων, επιστρέφονται και τα έξοδα παράδοσης.

Χρήση περιεχομένου της ιστοσελίδας

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας ανήκει στο κατάστημά μας ή στους παρόχους του και προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα, σήματα και λοιπούς νόμους. Επιτρέπεται χρήση μόνο για προσωπική και μη εμπορική χρήση, χωρίς τροποποιήσεις ή αφαίρεση σχετικών ενδείξεων.

Κάθε άλλη χρήση (ενδεικτικά: τροποποίηση, διανομή, αναμετάδοση, δημοσίευση, reverse engineering, πώληση, ή ανταγωνιστική χρήση) απαγορεύεται χωρίς προηγούμενη έγγραφη συναίνεση.

Απαγορεύεται η χρήση στοιχείων επικοινωνίας της ιστοσελίδας για marketing ή άλλους σκοπούς πέραν της εκτέλεσης της σύμβασης αγοράς.

Πνευματική ιδιοκτησία

Όλα τα σήματα/επωνυμίες/υλικά της ιστοσελίδας είναι ιδιοκτησία του καταστήματός μας ή τρίτων και προστατεύονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία. Δεν χορηγείται άδεια χρήσης χωρίς προηγούμενη έγγραφη συναίνεση.

Ιοί, πειρατεία και ηλεκτρονικές επιθέσεις

Απαγορεύεται η εισαγωγή ιών/βλαβερού υλικού και η απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης. Παράβαση συνεπάγεται άμεση αναστολή της άδειας χρήσης.

Δεν ευθυνόμαστε για ζημία από ιούς/βλαβερό υλικό που προκύπτει από χρήση της ιστοσελίδας ή τρίτων ιστοσελίδων στις οποίες οδηγεί.

Σύνδεσμοι (Links)

Δεν φέρουμε ευθύνη για περιεχόμενο άλλων ιστοσελίδων στις οποίες οδηγούν σύνδεσμοι. Η ύπαρξη συνδέσμου δεν σημαίνει έγκριση ή ανάληψη ευθύνης για το περιεχόμενο/χρήση τους.

Αποζημίωση

Υποχρεούστε να αποζημιώσετε και να απαλλάξετε το κατάστημά μας από αξιώσεις/ζημίες/κόστη (συμπεριλαμβανομένων αμοιβών δικηγόρων) που προκύπτουν από χρήση που παραβιάζει τους Όρους ή το νόμο.

Υποβολές χρηστών

Τα σχόλια/υποβολές σας πρέπει να είναι νόμιμα και να μην παραβιάζουν δικαιώματα τρίτων. Δεν επιτρέπεται δυσφημιστικό, παράνομο, υβριστικό ή άσεμνο υλικό. Παραμένετε αποκλειστικά υπεύθυνοι για ό,τι υποβάλλετε.

Έγγραφη επικοινωνία

Αποδέχεστε ότι η επικοινωνία θα γίνεται κυρίως ηλεκτρονικά (e-mail/ειδοποιήσεις στην ιστοσελίδα) και ότι αυτή πληροί τις απαιτήσεις έγγραφης μορφής. Δεν θίγονται τα δικαιώματά σας που αναγνωρίζονται από το νόμο.

Ανωτέρα βία

Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις/μη συμμόρφωση λόγω Ανωτέρας Βίας (π.χ. απεργίες, πόλεμος, φυσικές καταστροφές, επιδημία/πανδημία, αδυναμία μεταφορών/τηλεπικοινωνιών, κρατικές πράξεις). Οι υποχρεώσεις μας αναστέλλονται για όσο διαρκεί το γεγονός.

Μερική ακυρότητα

Αν κάποιος όρος κριθεί άκυρος, οι υπόλοιποι παραμένουν σε ισχύ.

Τροποποίηση Όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα αναθεώρησης/τροποποίησης των Όρων οποτεδήποτε. Ισχύουν οι Όροι που εφαρμόζονται κατά τον χρόνο χρήσης της ιστοσελίδας, εκτός αν απαιτείται αναδρομική εφαρμογή από το νόμο.

Εφαρμοστέο δίκαιο & δικαιοδοσία

Η χρήση της ιστοσελίδας και οι παραγγελίες διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Διαφορές υπάγονται στα ελληνικά δικαστήρια. Αν είστε καταναλωτής, δεν θίγονται τα νόμιμα δικαιώματά σας.

Σχόλια & προτάσεις

Για ερωτήσεις ή σχόλια μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info[at]christakisathens[dot]com.

Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 524/2013, μπορείτε να προσφύγετε στην πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR): http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Τελευταία ενημέρωση: 12/05/2021

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α — Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

(Συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν μόνο αν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε)

Προς: «Christakis Flagship Store & Workshop», Αθήνα, οδός Κριεζώτου 5.

Με το παρόν δηλώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησής μου για τα ακόλουθα αγαθά:

• Ονοματεπώνυμο καταναλωτή:
• Διεύθυνση καταναλωτή:
• Ημερομηνία παραγγελίας:
• Αριθμός παραγγελίας:
• Ημερομηνία παράδοσης:
• Υπογραφή καταναλωτή:
• Ημερομηνία: